《順風車合乘公約》2.0版本
《順風車合乘公約》2.0版本
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发布日期：2021-02-04 10:09
作者：网站管理员
近日，嘀嗒出行官方發佈了基於旗下業務滴答順風車的《順風車合乘公約》2.0版本，該公約將加強對司機的審查制度，不僅有「三證」審查，還有三十多項安全措施的保護。除此之外，還在還在近期發佈了「二次人臉識別」功能，進一步保護乘客的人身財產安全。據悉，《嘀嗒順風車合乘公約2.0》是在嘀嗒平台原有的《嘀嗒順風車公約》的基礎上增強了各項規則間的聯繫，明確了順風車的定義與合成規範，以期在政府相關部門的政策指導下，為順風車領域的安全合規發展貢獻力量、為打造和諧友好的車乘關係提供平等合乘場景。
2018年順風車市場上的兩起黑天鵝事件敲響了整個出行行業的安全警鐘。因此，在標準行業規範未明的情況下，亟需出行平台明確順風車定義、肅清「偽順風車」盛行亂象。嘀嗒此時推出《嘀嗒順風車合乘公約2.0》不僅是平台自身的安全機制疊代優化，也是率先肩負起社會責任，為行業未來的合規發展塑造企業樣本。
嘀嗒出行率先推出了《順風車合乘公約》2.0版本，明確了三方責任及合乘規則，還推動成立了全國首個順風車用戶委員會和首個順風車法律及標準化工作委員會。嘀嗒出行創始人CEO宋中傑表示：「不管從任何的角度來看，嘀嗒順風車都把用戶放置在自己打造的安全壁壘里，為的就是給予用戶一個安全和諧的出行環境。」
嘀嗒出行構建了一套屬於自己的安全保障體系，其中五大模塊覆蓋了車輛准入、行前預防、行程保護、行後監管、平台安全等環節支撐，目前平台已經可以從入口端規避「假順風」的現象出現。此外，嘀嗒順風車所採用的定價是僅與公里數有關的一口價，沒有長途費、夜間費、擁堵費等運營相關的附加費用，整體費用僅相當於當地專業營運車輛定價的50%，這個定價可以抵消車主大部分的出行成本。
值得關注的是，嘀嗒在《嘀嗒順風車合乘公約2.0》的開端首先明確了順風車的定義：『2016年7月28日，國務院辦公廳《關於深化改革推進出租汽車行業健康發展的指導意見》（國辦發〔2016〕58號）明確規定：「私人小客車合乘，也稱為拼車、順風車，是由合乘服務提供者事先發佈出行信息，出行線路相同的人選擇乘坐合乘服務提供者的小客車，分攤部分出行成本或免費互助的共享出行方式，有利於緩解交通擁堵和減少空氣污染，城市人民政府應鼓勵並規範其發展」，這是嘀嗒順風車的根本遵循。』
強調的原因，在於普通乘客難以仔細區分「網約車」和「順風車」本質上的區別。過往的一些「順風車」平台，聚集了數量龐大的專職營運司機，以「順風車」之名、行網約車運營之實，實際上就是即不合規也不合法的「黑網約車」。而乘客也只是把「順風車」當成運價低廉的一種「網約車」。當產品定位出現偏差時，用戶安全、行業秩序也就岌岌可危。
強調的原因，在於普通乘客難以仔細區分「網約車」和「順風車」本質上的區別。過往的一些「順風車」平台，聚集了數量龐大的專職營運司機，以「順風車」之名、行網約車運營之實，實際上就是即不合規也不合法的「黑網約車」。而乘客也只是把「順風車」當成運價低廉的一種「網約車」。當產品定位出現偏差時，用戶安全、行業秩序也就岌岌可危。
嘀嗒此次通過《嘀嗒順風車合乘公約2.0》釐清概念，劃清「網約車」與「順風車」兩種出行方式的界線，也是在進一步加強宣傳教育，重塑用戶認知，堅守真順風車的發展底線。
「立足企業價值觀 堅持以用戶安全為導向」
在交通部的嚴格管控下，考驗順風車平台的不是簡單的技術層面問題，更在於平台的價值觀。據悉，嘀嗒順風車自創業以來始終有兩個堅持：一是堅持以安全為導向開展順風車業務，二是堅持做合法合規的真順風車。此次新公約的內容便是企業價值觀的直觀體現。
《嘀嗒順風車合乘公約2.0》從「明確車主責任、乘客責任及平台主體責任」「制定合成規則」「合乘行為規範」幾方面着手，促使車乘雙方在訂單行程過程中注重素質、更加自律，在讓責任有處可循的同時，加強合乘安全管理。
相比於之前的《嘀嗒順風車公約》，最新推出的公約有多處內容，如明確順風車定義、樹立正確平台價值觀等，抓住了順風車領域的發展痛點。
當一家企業以前瞻性目光思考行業發展、嚴守行業規範且堅持為善時，「安全」則變成了首要任務。在順風車行業經歷了粗放式的野蠻發展之後，嘀嗒已通過自我疊代完成了順風車安全升級。「保障用戶安全是嘀嗒順風車的最高準則」，這句話在《嘀嗒順風車合乘公約2.0》中格外突出。
「立足企業價值觀 堅持以用戶安全為導向」
在交通部的嚴格管控下，考驗順風車平台的不是簡單的技術層面問題，更在於平台的價值觀。據悉，嘀嗒順風車自創業以來始終有兩個堅持：一是堅持以安全為導向開展順風車業務，二是堅持做合法合規的真順風車。此次新公約的內容便是企業價值觀的直觀體現。
《嘀嗒順風車合乘公約2.0》從「明確車主責任、乘客責任及平台主體責任」「制定合成規則」「合乘行為規範」幾方面着手，促使車乘雙方在訂單行程過程中注重素質、更加自律，在讓責任有處可循的同時，加強合乘安全管理。
相比於之前的《嘀嗒順風車公約》，最新推出的公約有多處內容，如明確順風車定義、樹立正確平台價值觀等，抓住了順風車領域的發展痛點。
當一家企業以前瞻性目光思考行業發展、嚴守行業規範且堅持為善時，「安全」則變成了首要任務。在順風車行業經歷了粗放式的野蠻發展之後，嘀嗒已通過自我疊代完成了順風車安全升級。「保障用戶安全是嘀嗒順風車的最高準則」，這句話在《嘀嗒順風車合乘公約2.0》中格外突出。
對於出行的下半場，「安全」將是當之無愧的首位關鍵詞。嘀嗒通過不斷加強安全合乘管理，通過技術及產品優化提升管理實力、服務質量，增強用戶體驗，在政府的指導下打造一個更安全、更合規、更平等的順風車平台。
