嘀嗒出行助力老年人打車出行

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发布日期：2021-01-08 14:47

作者：网站管理员

　　日前，嘀嗒出行官方正式宣佈啓動「助老出行」專項行動計劃，通過在App上線更多方便老年人使用的功能，增強老年人打車出行的使用體驗。

　　具體來看，嘀嗒出行官方表示將把無需輸入目的地的「一鍵叫車」功能推廣至更多城市，這一功能於2019年通過嘀嗒出行智慧出行小程序在西安啓用，後拓展至App；其次，將上線「老年人優先派單功能」，豐富司機端激勵機制，並進一步優化已有的「代人叫車」功能；第三，將上線「親情付」功能和「常用地點」功能，並推出大字體和流程簡化的老年用戶專屬模式。

　　與此同時，嘀嗒出行將和全國各地出租車管理部門推進95128電召平台合作，共建出租車調度派車後台。老年乘客通過95128電話叫車後，乘車需求可直接發送至嘀嗒平台並由平台派車接駕。未來，嘀嗒出行還會考慮把「揚招打車助手」產品開放給更多老年人出行的高頻場景，如商場、醫院、物業小區、旅遊景點等。而老年人可通過商場或醫院內的智能導覽屏，看到該地點周邊各路段有多少空車經過，並直接「一鍵呼叫附近空車」。

　　目前，在「出租車·新出行」示範城市西安，基於與西安出租車管理部門深度合作，嘀嗒出租車智慧出行小程序，打車助手、智慧碼、車機端智慧出行系統，已經可以讓老年人在揚招場景下，通過微信小程序「不輸入目的地」即可「一鍵呼叫附近空車」，同時，上車後也可實現行程分享、線上支付和服務評價等功能。

　　目前，「老年人優先派單」功能正在積極推進中。通過推進老年乘客的身份信息認證，平台自動識別60歲以上乘客，由系統直接優先派單，並在司機端強化獎懲機制。為給老年人提供更加優質的服務，嘀嗒出行還將與各地出租車愛心車隊、黨員車隊對接，優先派遣「愛心車輛」服務老年用戶。