嘀嗒出行助力老年人打車出行

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发布日期:2021-01-08 14:47
作者:网站管理员

  日前,嘀嗒出行官方正式宣佈啓動「助老出行」專項行動計劃,通過在App上線更多方便老年人使用的功能,增強老年人打車出行的使用體驗。
  具體來看,嘀嗒出行官方表示將把無需輸入目的地的「一鍵叫車」功能推廣至更多城市,這一功能於2019年通過嘀嗒出行智慧出行小程序在西安啓用,後拓展至App;其次,將上線「老年人優先派單功能」,豐富司機端激勵機制,並進一步優化已有的「代人叫車」功能;第三,將上線「親情付」功能和「常用地點」功能,並推出大字體和流程簡化的老年用戶專屬模式。



  與此同時,嘀嗒出行將和全國各地出租車管理部門推進95128電召平台合作,共建出租車調度派車後台。老年乘客通過95128電話叫車後,乘車需求可直接發送至嘀嗒平台並由平台派車接駕。未來,嘀嗒出行還會考慮把「揚招打車助手」產品開放給更多老年人出行的高頻場景,如商場、醫院、物業小區、旅遊景點等。而老年人可通過商場或醫院內的智能導覽屏,看到該地點周邊各路段有多少空車經過,並直接「一鍵呼叫附近空車」。
  目前,在「出租車·新出行」示範城市西安,基於與西安出租車管理部門深度合作,嘀嗒出租車智慧出行小程序,打車助手、智慧碼、車機端智慧出行系統,已經可以讓老年人在揚招場景下,通過微信小程序「不輸入目的地」即可「一鍵呼叫附近空車」,同時,上車後也可實現行程分享、線上支付和服務評價等功能。

  目前,「老年人優先派單」功能正在積極推進中。通過推進老年乘客的身份信息認證,平台自動識別60歲以上乘客,由系統直接優先派單,並在司機端強化獎懲機制。為給老年人提供更加優質的服務,嘀嗒出行還將與各地出租車愛心車隊、黨員車隊對接,優先派遣 「愛心車輛」服務老年用戶。