打開手機 App 就能租/包車
打開手機 App 就能租/包車
文章来源：
发布日期：2020-12-17 13:21
作者：网站管理员
前幾年當你在計劃租車/包車出遊時，第一件會做的事情是什麼？
相信很多人的答案都會是：上網找資訊、查評價，選定幾家業者後再一一打電話去確認，但是自從各家租車企業APP上線後，租車/包車再也不用這麼麻煩了，使用者只要打開手機 App，輸入日期、地點後，就可以一次搜尋到不同家業者的車輛，不只可以自由選擇，還能甲地租車乙地還車，提高使用彈性與便利性。
數位化程度不足、新型態競爭者增加，促使產業轉型加速
相關指出，國內小客車租賃產業數位化比例偏低。除卻少數 8~10 家大型業者外，大多數仍維持傳統作業模式，頂多架設網站介紹公司資訊，後續訂車、報價…等流程，都還是要電話接單、人工完成作業，而且租還車都要在同一個地點。諸多不方便，大幅影響民眾的使用意願。
進一步以數據來說明，小客車租賃業空車率偏高的營運窘境。根據調查，租賃車的出租率平日僅有 52%、假日為 78%。而造成出租率偏低的關鍵原因就在於，小客車租賃業者大多沿襲過去以電話叫車、口碑行銷的傳統模式，無法滿足消費者想要便利且多元化服務的需求。
除了數位化程度不足降低了競爭力外，近年來更有多元化網約車的加入，一起競逐這塊市場，挾帶新車款、空間舒適、叫車方便（民眾透過 APP 預約、隨 call 隨行）等優勢，使得傳統小客車租賃業的經營更加不容易。
租車公司為了克服營運困境，由資深開發商負責打造「智慧租車平台」。希望串連個人/企業租車業務，為消費者帶來全新的租/包車體驗；同時平台後續的營運規劃與推動工作，也將交由專業部門負責，確保平台能長久地為各類車型租賃客戶服務。
相關指出，國內小客車租賃產業數位化比例偏低。除卻少數 8~10 家大型業者外，大多數仍維持傳統作業模式，頂多架設網站介紹公司資訊，後續訂車、報價…等流程，都還是要電話接單、人工完成作業，而且租還車都要在同一個地點。諸多不方便，大幅影響民眾的使用意願。
進一步以數據來說明，小客車租賃業空車率偏高的營運窘境。根據調查，租賃車的出租率平日僅有 52%、假日為 78%。而造成出租率偏低的關鍵原因就在於，小客車租賃業者大多沿襲過去以電話叫車、口碑行銷的傳統模式，無法滿足消費者想要便利且多元化服務的需求。
除了數位化程度不足降低了競爭力外，近年來更有多元化網約車的加入，一起競逐這塊市場，挾帶新車款、空間舒適、叫車方便（民眾透過 APP 預約、隨 call 隨行）等優勢，使得傳統小客車租賃業的經營更加不容易。
租車公司為了克服營運困境，由資深開發商負責打造「智慧租車平台」。希望串連個人/企業租車業務，為消費者帶來全新的租/包車體驗；同時平台後續的營運規劃與推動工作，也將交由專業部門負責，確保平台能長久地為各類車型租賃客戶服務。
從汽車租賃的產業鏈來看，垂直面包含消費者、車商、駕駛員及平台營運商四大角色。因此，在發展「智慧租車平台」時，必須同時兼顧這四大角色的使用需求。
首先對消費者而言，當有租車需求時，只要登入手機 App，輸入租車/還車的地點與時間、是否需要甲地租乙地還等資訊，就能搜尋到可以提供服務的車輛，並在線上即時預約及預付訂金；到了租車當日，直接至指定地點取車或送車上門，先將車況拍照上傳，避免還車時有所爭議，再將尾款付清，就能將車開走，既輕鬆方便而且省時。
首先對消費者而言，當有租車需求時，只要登入手機 App，輸入租車/還車的地點與時間、是否需要甲地租乙地還等資訊，就能搜尋到可以提供服務的車輛，並在線上即時預約及預付訂金；到了租車當日，直接至指定地點取車或送車上門，先將車況拍照上傳，避免還車時有所爭議，再將尾款付清，就能將車開走，既輕鬆方便而且省時。
而消費者送出的訂單，都會上傳至「智慧租車平台」。後端服務部門可以透過專屬 App 來管理訂單，舉例來說，根據訂單需求預留車輛。倘若消費者有包車需求，也可進一步媒合代駕的包車駕駛；同樣的，駕駛員也有專屬 App，當在平台上使用包車駕駛媒合服務時，駕駛員也可以透過 App 收到訊息進行接單。
解決市場壓力與轉型需求，平台將向「共享模式」邁進
如今透過平台進行策略聯盟與服務創新，跟上數位轉型趨勢，提供更方便的服務。
目前，「智慧租車平台」第一階段目標是提高租賃車的出租率，滿足更多民眾「行」的需求。平台的下一階段則將朝向「共享服務」發展，希望透過租賃車共享的創新商業模式，創造更多市場需求。憑藉著「智慧租車平台」具備的開放架構、系統整合、資訊共享這三個特點，可以以水平面去整合小客車租賃產業鏈的相關業者，例如：旅遊、購物、住宿…等觀光業者。透過智慧租車的轉型成果，也能進一步帶動各個產業共同成長、創造社會與產業的多贏局面。
解決市場壓力與轉型需求，平台將向「共享模式」邁進
如今透過平台進行策略聯盟與服務創新，跟上數位轉型趨勢，提供更方便的服務。
目前，「智慧租車平台」第一階段目標是提高租賃車的出租率，滿足更多民眾「行」的需求。平台的下一階段則將朝向「共享服務」發展，希望透過租賃車共享的創新商業模式，創造更多市場需求。憑藉著「智慧租車平台」具備的開放架構、系統整合、資訊共享這三個特點，可以以水平面去整合小客車租賃產業鏈的相關業者，例如：旅遊、購物、住宿…等觀光業者。透過智慧租車的轉型成果，也能進一步帶動各個產業共同成長、創造社會與產業的多贏局面。
