租車痛點一站式解決

文章来源:
发布日期:2021-01-15 12:56
作者:网站管理员



線上旅遊體驗預訂平台揭示「租車/客運預訂行為」調查報告,結果顯示消費者預訂租車時最重視方案CP值,會花費時間比較方案價格。同時,多達61.2%旅客仍偏好線下租車,且高達51%旅客認為線上平台搜尋車型為線上預訂租車的最麻煩之處。

對此,先前琦昌香港已整合跨境自駕租車及專車接送服務,提供深港逾60條熱門目的地路線的推出「點對點客運即時預訂」服務,進一步宣布攜手旗下線上訂車系統、推出「一站式租車預訂服務」,以解決消費者預訂客運及租車時的體驗痛點。



琦昌香港此次針對300多位18~49歲消費者進行線上問卷調查,發現過去1年曾在深圳香港租車的消費者,近8成是透過電話預訂租車,只有兩成消費者直接從租車網站下訂或是透過自助取車App,最主要原因為「方便快速」(51%)、「價格便宜、有優惠」(22%)居次。

不過,仍有60%的受訪者表示,需花上甚多時間跨網站比價和彙整優惠方案。近60%消費者更擔心在取車時,才發現仍有其他隱藏費用須支付,顯示消費者在預訂租車時多半為價格導向,注重方案CP值、甚至會花上大量時間做功課。

琦昌香港接下來將為深港跨境接送、接送機研發更便捷的自助取車系統,惠及香港及台灣來訪需要跨境接送服務的客戶。