租車麻煩多,需注意

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发布日期:2009-05-20 14:17
作者:网站管理员
5月10日,馬先生向記者講述了自己的租車維權經歷。
4月9日,馬先生和同事要去伊犁、阿勒泰辦事,就來到黃河路烏魯木齊一路順風汽車租賃公司,租了一輛桑塔納2000,合同約定租期為12天,預約行駛里程3600公里,每天租金150元。
馬先生說,車一出烏魯木齊,上了高速路,引擎蓋就被風掀起來,撞到擋風玻璃上,開到伊犁後,他們將車送到當地汽修點,花了30多元重新固定了引擎蓋。
次日一早,馬先生等人繞道博樂去阿勒泰,途經果子溝時,汽車冷熱循環閥爆裂漏水。當晚23時許,到了霍城縣以後,馬先生等人找到一家汽修點,花50元換了一個配件,然後在當地住了一晚。
馬先生和同事決定返回烏魯木齊提前還車,再租其他公司的車。
馬先生還車時,正是租車的第七天。租賃公司要求馬先生支付2160元,其中包括了提前還車的違約金210元。
馬先生認為,因為汽車故障,行程耽誤了不說,還在霍城住了一晚,住宿費應該由租賃方承擔,另外還應承擔支付的修車費。
烏魯木齊一路順風汽車租賃公司張經理接受記者採訪時說:「車輛出租時,車況是沒問題的,他也在交驗車確認書上簽了字。這些故障可能是他駕駛不當造成的。只要他拿來維修票據,他支付的維修費用我們承擔,可是他拿不出小票。至於住宿費,我們沒有理由承擔。」
雙方協商無果後,馬先生投訴到12315。
七一工商所消保室調解人員調解了這一消費糾紛,商家最終減免了160元費用。
七一工商所消保室調解人員認為:消費者要考慮到,機械故障的發生有一個隱性變化的過程,該車可能在行駛過程中,因各種因素導致故障產生,但無直接證據表明這是車輛本身的質量問題。
北京乾坤律師事務所烏魯木齊分所田文剛律師認為:對於車輛行駛中出現故障責任問題,首先需要確定是車輛本身的原因,還是人為原因。如果是前者,由租賃方承擔維修責任,如果是後者,則由承租方承擔