美國租車業的「細」 值得借鑒

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发布日期:2009-10-18 15:05
作者:网站管理员
美國租車公司表面看起來非常「粗放」 , 但粗的背後卻是細, 它的細越琢磨越有道理。 第一個細表現在它對車型的選擇。 租車公司選的車型絕不是亂來的,傳統的美國租車公司選的是美國三大車企最流行、最皮實的車型。 比如福特汽車公司, 他自己就擁有一家租車公司,叫赫茲 Hertz 租車公司, 這家公司用的大部分是福特公司的車,比如金牛星Taurus, 這種車皮實耐用, 兩年之後處理起來也容易; 這幾年, 美國百姓有錢了(或者說是中國的高儲蓄吹出了美國的財富幻覺) , 租車公司與時俱進,也開始買寶馬、 薩博、 沃爾沃、 英菲尼迪等豪華車,高價出租。
第二個 「細」 是表現在管理模式的不斷創新。最近以來美國租車公司出現了一種新的租車模式, 就是一個叫網站 Zip.com。Zip 的創意之一是按小時租,你可以按小時租一個非常豪華的車兜兜風,參加一個婚宴, 或者是太太給老公一個驚喜, 過一把當大富豪的癮, 其總租金並不貴。第二個創新是對駕車人的資格進行審查,要成為Zip 的成員,你必須到警察局或者交通隊找過去幾年安全駕駛的記錄。如果有這個紀錄, 那麼你才可以成為成員, 作為成員的租金可以大大降低。第三個創新是 Zip 在各個繁華的社區包括大學校園裡有專門的停車位,所以租車的時候不用擔心停車的問題,比如你要到哈佛大學的某個地方租車,你就能上網查到 Zip 在這個哈佛的某個停車場有專門的停車位,你可以去這個停車場里租車或停車,這是一個極大的創新, 這是美國租車業的 「細」。
對了, Zip 公司下的每一輛車都有一個名字, 比如你可以上網查, 發現某一時刻停在哈佛查爾斯旅店地下2 層有一輛馬自達3,是 2009 年的運動版, 名字叫哈姆雷特,現在也已預約。 人們常說的, 每個物品都有一個名字的互聯網時代真的已經到來啦?
反觀中國的租車行業,其實完全可以採取經營創新的辦法來推動這一產業的發展。 簡單說來, 第一, 我們的汽車製造廠可以和租車公司緊密結合在一起,把自己的車型批發給出租公司,租完兩年後進行一定的檢查,再給這些舊車提供質量保證賣到市場上來;第二, 許多單位的汽車可以考慮在週末或假日的時候是否可以學 zip.com 的方式去出租,這樣既可以提高單位資金的汽車使用效率,也能夠為這些單位獲得收益;我自己曾經在春節期間租過南方一所大學的公車, 自己付錢自己開, 學校信任我,創了收,我也很滿意那時找不到車; 第三,對駕駛人的資質也可以進行精心的管理,這點也可以學 zip.com 的方式, 只要駕駛人的信用和駕駛記錄有保證,租出去的車的損耗程度不會太高,安全性也有保障, 都可以大幅度提高, 租車的經營成本大大降低。
總之,美國租車業非常值得我們精心研究。 當中國的汽車增長率有所緩解時,租車行業完全是一個可以挖掘的市場。