H1N1流感對租車行業的影響 ——既是危機也是機遇

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发布日期:2009-06-15 14:20
作者:网站管理员
H1N1流感,對中國租車行業的影響到底有多大?讓我們先分析一下租車行業,才能從更深層次瞭解它的影響程度。
租車是一個資本密集型行業,因此,如何防範經營風險是這個行業企業最為關心的問題。以深圳中等規模的租車公司企業為例,每個員工平均要管幾十輛車,而且像這樣規模的企業在不同地區會設有很多網點,網點一多增加了管理的難度。H1N1流感的到來,對車輛消毒的工作提出了更高的要求。員工的工作量也相應增加,工資卻不升反降,降低了員工的工作積極性。  
H1N1流感對租車行業既是危機也是機遇。一方面,H1N1流感影響了人們的正常出行、旅遊度假和商務往來。另一方面,H1N1流感對整頓小型租車公司,規範租車行業市場為正規租車公司的飛躍帶來了良機。由於H1N1流感,業務量下降,許多小型租車公司入不敷出,狀況每況愈下。中大型的租車公司,如果能抓住機遇,對自己租車公司的汽車採取嚴格消毒措施應對H1N1流感的挑戰,完善自己公司的財政狀況,增加更多流動資金應對財政危機。才能在危機中,迅速佔領租車行業的市場,提高知名度,完善自己公司的服務質量。
其次,CRM客戶關係管理系統是行業軟件必不可少的組成部分,它對汽車租賃 企業的風險防範同樣起著重要的作用。其通過對每一位租賃車輛的客人建立檔案,來考量該客戶的信譽度,這些檔案包括:客戶的基本信息(身份證、聯繫方式等)、歷史消費、違規情況等。一方面,通過評估客戶信用狀況判斷該客戶給租賃公司帶來的潛在風險,對於那些信用度好的客戶汽車租賃公司會很容易把車租給這部分人,而那些無客戶記錄的客戶其審核的程序會相對嚴格,對資質差的客戶系統則建立了黑名單,通過提醒、警告、限制租車的方法防範風險。另一方面,該租車管理模塊配合總業務系統,對欠費車輛或逾期未歸還的車輛予以催繳和催促。
通過以上方法,租車公司企業可以輕鬆的掌控風險,也是目前大部分企業普遍採用的應對風險方式。只要本著一切從自身實際情況出發,以客戶滿意為已任的態度,相信這樣的租車公司必定是最出色的租車公司。不管是H1N1還是更加厲害的衝擊,也不可能擊倒這樣的租車公司。